Întrebări Frecvente
Prețuri servicii IT: diagnostic 50-100 lei, curățare virus/malware 80-200 lei, instalare Windows 100-200 lei, upgrade RAM/SSD 50-150 lei (+ piese), reparație laptop (înlocuire ecran, tastatură) 150-500 lei (+ piese), recuperare date 200-800 lei (depinde de complexitate), configurare rețea 150-400 lei, suport IT pentru firme 200-500 lei/lună. Prețurile nu includ piesele. Mulți oferă diagnostic gratuit dacă acceptați reparația.
Plata se face direct cu tehnicianul IT, NU prin platformă. Expertica nu procesează plăți. Pentru servicii simple (instalare software, curățare virus), plata se face la finalizare. Pentru reparații hardware, se poate solicita avans de 30-50% pentru piese. Pentru contracte IT business (suport lunar), plata se face lunar în avans. Cereți factură fiscală pentru toate serviciile, mai ales pentru firmă (deductibilă).
Avantaje intervenție la domiciliu: comoditate, economie timp, date rămân la dumneavoastră (securitate), ideal pentru desktop-uri grele, probleme rețea/WiFi. Dezavantaje: cost suplimentar deplasare (30-80 lei), echipament limitat, nu toate reparațiile posibile. Service: avantaje - echipament profesional, toate piesele disponibile, preț mai mic, dezavantaje - trebuie să duceți/aduceți echipamentul, date pe mâini străine. Recomandare: probleme software/rețea = la domiciliu, reparații hardware = service.
Protecție esențială: antivirus profesional (Bitdefender, ESET, Kaspersky) 100-200 lei/an, actualizări automate Windows și software, backup regulat (cloud sau hard extern), parole puternice și unice, autentificare doi factori, atenție la email-uri suspecte și link-uri, nu descărcați din surse necunoscute, firewall activ. Pentru firme: soluții enterprise, VPN, training angajați. Investiția în securitate (200-500 lei/an) este mult mai ieftină decât recuperarea după un atac (1000-5000 lei)!
Upgrade merită dacă: computerul are sub 5 ani, procesorul este decent (Intel i5/i7, AMD Ryzen), placa de bază suportă upgrade-uri, buget limitat (300-800 lei vs 2000-4000 lei nou). Upgrade-uri eficiente: SSD (cel mai mare impact, 200-500 lei), RAM (8GB → 16GB, 150-400 lei), placă video (gaming, 500-2000 lei). Cumpărare nou dacă: peste 7 ani vechime, procesor foarte slab, defecțiuni frecvente, nevoi noi (gaming, video editing). Consultați tehnicianul pentru recomandare personalizată!
Pași imediat: NU mai folosiți computerul/hard-ul (risc suprascriere), NU încercați singur recovery (puteți agrava), contactați specialist recuperare date urgent. Șanse de recuperare: ștergere accidentală (90-95% dacă acționați rapid), formatare (70-80%), hard defect (50-70% depinde de gravitate), SSD (mai dificil, 30-50%). Cost: 200-800 lei (simplu), 1000-3000 lei (complex). Prevenție: backup automat zilnic (cloud 20-50 lei/lună sau hard extern 200-400 lei), regula 3-2-1 (3 copii, 2 medii diferite, 1 offsite).