Întrebări Frecvente
Prețurile pentru reparații electrocasnice variază: diagnostic 30-80 lei, reparație mașină de spălat 100-400 lei, reparație frigider 150-500 lei, reparație cuptor/aragaz 100-350 lei, reparație mașină de spălat vase 120-450 lei, reparație uscător 100-400 lei, înlocuire piese (cost separat). Prețul depinde de problema identificată și piesele necesare. Multe service-uri oferă diagnostic gratuit dacă acceptați reparația. Verificați prețurile exacte pe profilul fiecărui tehnician.
Plata se face direct cu tehnicianul, NU prin platformă. Expertica nu procesează plăți. Proces tipic: diagnostic (gratuit sau 30-80 lei), ofertă de preț pentru reparație, dacă acceptați, se comandă piesele (avans 30-50% pentru piese scumpe), după reparație, plata finală. Pentru reparații simple (fără piese), plata se face la finalizare. Cereți factură fiscală și bon de garanție pentru lucrare și piese.
Regula generală: dacă reparația costă peste 50% din prețul unui aparat nou, considerați înlocuirea. Factori de decizie: vârsta aparatului (peste 7-10 ani = înlocuire), frecvența defecțiunilor (a doua/a treia reparație = înlocuire), eficiență energetică (aparate noi consumă cu 30-50% mai puțin), garanție (aparat nou = 2-3 ani garanție). Pentru aparate premium sau recent cumpărate (sub 3 ani), reparația este de obicei mai avantajoasă. Consultați tehnicianul pentru recomandare onestă.
Durata depinde de problemă și disponibilitate piese: diagnostic 30-60 minute (în aceeași zi), reparații simple (fără piese) 1-2 ore, reparații cu piese în stoc 2-4 ore, reparații cu piese comandate 3-7 zile (așteptare livrare), reparații complexe 1-2 săptămâni. Tehnicianul va estima durata după diagnostic. Pentru urgențe (frigider defect vara), mulți oferă prioritate. Întrebați despre disponibilitate piese înainte de a accepta reparația.
Garanții standard: manoperă 3-6 luni, piese noi 6-12 luni (sau garanția producătorului), piese second-hand 1-3 luni. Cereți garanție în scris! Verificați ce acoperă: defecțiunea reparată (da), alte probleme noi (nu), uzură normală (nu). Garanția este validă doar dacă: folosiți corect aparatul, nu interveniți singur, păstrați bonul de garanție. Tehnicienii profesioniști oferă întotdeauna garanție - dacă refuză, este semn rău!
Sfaturi de întreținere: curățare regulată (filtru mașină spălat lunar, serpentine frigider semestrial), folosire corectă (nu supraîncărcați, respectați instrucțiunile), detartrare (mașină spălat, cafetieră la 3-6 luni), verificare garnituri și furtunuri anual, lăsați aparatele să se odihnească (nu folosiți continuu), protecție la supratensiune (prize cu protecție). Întreținerea preventivă costă 100-200 lei/an dar prelungește viața cu 3-5 ani și previne defecțiuni costisitoare!